1. Informații generale

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru EUROPA MERIDIAN RG SRL, denumită în continuare „Operatorul”.

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor și clienților site-ului www.europatravel.com.ro.

Operatorul de date:

EUROPA MERIDIAN RG SRL
Adresă: București, sectorul 2, Str. Călușei, Nr. 7
CUI: 20945823
Nr. Registrul Comerțului: J2007002099407
Email: office@europatravel.ro
Telefon: 0219407 sau 0729.555.665.

2. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume

• data nașterii

• seria și numărul actului de identitate

• naționalitate

Date de contact

• adresă email

• număr de telefon

• adresă de domiciliu

Date pentru rezervări turistice

• date pașaport / CI

• informații despre zbor

• preferințe de călătorie

• detalii despre rezervări

Date financiare

• informații despre plăți

• detalii facturare

Date tehnice

• adresa IP

• tip browser

• dispozitiv utilizat

• cookies

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate pentru următoarele scopuri:

• procesarea rezervărilor turistice

• emiterea documentelor de călătorie

• comunicarea cu clienții

• facturare și contabilitate

• respectarea obligațiilor legale

• îmbunătățirea serviciilor

• marketing (doar cu consimțământul utilizatorului)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• executarea unui contract turistic

• obligații legale

• interes legitim al operatorului

• consimțământul persoanei vizate

5. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise către:

• hoteluri

• companii aeriene

• operatori de turism

• companii de asigurări

• procesatori de plăți

• furnizori IT

• autorități publice

Datele sunt transmise doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor turistice.

6. Transferuri internaționale de date

Pentru anumite servicii turistice, datele pot fi transferate către furnizori din afara Uniunii Europene.

În aceste cazuri, operatorul se asigură că transferul respectă prevederile GDPR și utilizează mecanisme legale adecvate.

7. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate:

• pe durata executării contractului

• conform obligațiilor legale (ex: contabilitate – 10 ani)

• până la retragerea consimțământului pentru marketing

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre datele personale prelucrate.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor incorecte.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul la opoziție

Dreptul de a retrage consimțământul

9. Securitatea datelor

Operatorul utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:

• criptare SSL

• acces limitat la date

• sisteme securizate

• politici interne de securitate

10. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru:

• funcționarea site-ului

• analiză trafic

• personalizarea experienței utilizatorului

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

11. Marketing și newsletter

Utilizatorii pot primi comunicări comerciale doar dacă și-au exprimat consimțământul.

Consimțământul poate fi retras în orice moment prin:

• linkul de dezabonare din email

• contactarea operatorului.

12. Reclamații

Dacă considerați că datele dvs. sunt prelucrate ilegal, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: https://www.dataprotection.ro

13. Modificarea politicii de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.